My complaint:

Onlangs kocht ik wat in Duitsland via ebay, en dat zou verstuurd worden met DHL.
Normaal gaat het laatste deel dan via Selectvracht. in dit geval dus niet. 2x komt DHL bij mij aan de deur, en ben ik niet thuis. Ben schijnbaar een vd weinige mensen die moeten werken hier in Nederland.
Normaal kan ik via de site van selectvracht het adres veranderen, en het laten afleveren bij een DHL servivepunt in de buurt. In dit geval niet dus.
Nu kan ik het de komende 5 werkdagen ZELF ophalen bij het DHL vestiging bij mij in de buurt (40Km)
Je denkt toch niet dat ik dat ga doen.
Bij TNT kun je toch ook je pakketje ophalen bij een postagentschap bij jou in de buurt, en niet 40km verderop…

Desired solution:

DHL opdoeken, en gewoon een bezorgbedrijf inzetten die WEL service leverd.
DHL is gewoon een waardeloos &^%$# bedrijf, dit is GEEN service. voor mij NOOOOOOOIT meer DHL