My complaint:

Afgelopen woensdag een hello Kitty poppenwagen besteld bij trampoline kampioen in putten. donderdag gebeld want hij zou de volgende dag in huis zijn. Maar niks… Heel de dag voor snot thuisgezeten.Status klaar voor verzenden. Vrijdag weer gebeld ja moest onderweg zijn. Blijkt ze waren bij de trampolinekampioen die hele krat vergeten mee te nemen dus die was donderdagochtend meegenomen. Vrijdag tot 18.00 thuisgezeten… Niks…zaterdagochtend trampoline kampioen gebeld voor status en barcode van DHL, per mail gekregen. Blijkt : 29/6 zending niet afleverbaar?!!! Er is hier niemand aan de deur geweest, geen briefje in de deur , niks!!! Pakketje verdwenen…zaterdag zondag niet te bereiken. Dus nu moet ik tot maandag wachten! Bijna een week verder en nog niks!!!!trampoline kampioen / vecor zou er ook achteraangaan, want dit is niet normaal voor een bezorgservice waar je 6,95 extra voor betaalt, en niemand weet waar jouw bestelling is?!!!!

Desired solution:

Ik wil mijn poppenwagen voor mijn dochtertje!!!! En excuses voor mij EN vecor, de trampoline kampioen, want dit is belachelijk! Iemands naam om zeep helpen en menen besodemieteren...of mijn geld terug van het artikel EN de verzendkosten!!!