My complaint:

In december, heb ik als bezorger van sandd, o.a. de postcodeloterijagenda moeten bezorgen. 1 agenda weegt 600 gram(verpakt)en ik had er een kleine 200 in mijn wijk.
De orde werd door sandd aangemeld als bijzonder grote orde.
Ook de aan-lever datum week af van de normale.
En of we ook maar ff wilden helpen met uitladen.
Al met al een behoorlijke aanpassing qua tijd voor de bezorger.
Maar de grootste ergernis komt nog……..de vergoeding.
Sandd vergoedt vanuit het oogpunt dat de agenda`s samen met de overige post bezorgt kan worden,iets wat absoluut niet kan. Je hoeft(aldus Sandd) niet te sorteren………..ik loop mijn wijk in een bep. volgorde, en dan zul je toch echt moeten sorteren.Zij denken dat je de pakketten kunt stickeren in de regen tijdens de bezorging. lukt niemand. Overige post, als bankafschriften, mogen volgens sandd tussen de agenda`s zoek raken.hoezo? Ze vergoeden de orde als “onderdeel” van 1 gewone bezorgdag, terwijl je er een dag of 3 mee bezig bent.
Snap sand niet, al voor het zoveelste jaar, dat de agenda`s een orde op zich is, en dat de bezorgers het ook zo zien, en graag zo beloond willen worden?

Desired solution:

Normale vergoeding comfort de vergoeding die Sandd krijgt.
Waarom krijgen we niet net als het bedrijf zelf, de te bezorgen post, per stuk betaald?
Soms bezorgen wij 7 stukken post op een adres voor dezelfde centen als 1.