My complaint:

Goedemorgen,

Ik was afgelopen zaterdag bij mijn ouders op bezoek waar mij werd gevraagd om via internet 4 kaarten te bestellen. Eneco had een super gezellig cadeau voor mijn ouders om met de kleinkinderen heen te gaan woensdag 31 juli 2013.

Ik moest het wel heel snel doen omdat zij alleen op die woensdag kunnen en op=op stond er.

Het is vandaag zondag 26 mei 2013 en ik kan onmogelijk op uw site die kaarten bestellen met de code die mijn ouders hebben ontvangen van u. Wel zie ik heel veel tros rader berichten en andere vage klachten m.b.t. deze actie.

Desired solution:

De oplossing is denk ik simpel door de kaarten op te sturen die ik met uw code had kunnen bestellen.

M.A. van Buuren
Nedereindseweg 419
3437 PL Nieuwegein
code: mh9hq2ff