My complaint:

Ik heb voor mijn dochter,schoonzoon en kleinkind een reis geboekt v.a. Weeze naar Tenerife. Bij de boeking heb ik mijn kleinkind als baby geboekt
geb. 02-02-2007. Dit is dus geaccepteerd (online) Op de dag van vertrek gaat alles goed tot de
instap opdat moment worden ze geweigerd. Mijn dochter geeft aan geen probleem te hebben om haar tijdens de vlucht op schoot te houden, die 2 mnd. dat ze ouder is maakt dat ook niet uit. wordt niet geaccepteerd. Men moest 300 euro betalen. Opdat moment wil mijn schoonzoon die betalen. Pech hij heeft geen kredietkaart en contante betaling wordt niet geaccepteerd.