My complaint:

Naar aanleiding van het bericht op uw site het volgende.
Ook ik ben in de aanbieding van de Hotel Goldcard getrapt.
Ik kreeg Nov 2011 een brief waarin zij aangaven een bedrag te betalen voor mijn ontvangen Hotel Goldcard en verlenging hiervan voor 2012.
Ik heb toen een aangetekende brief verstuurd en aangegeven dat ik niets ontvangen had en ook niet ga betalen voor iets wat ik niet ontvangen heb. Aansluitend kreeg ik een brief van het incasso bureau voor alsnog te betalen omdat ik niet voldeed aan het opzeg termijn van 3 maanden.

Desired solution:

Meteen beeindiging van mijn lidmaatschap en natuurlijk niet betalen voor iets wat ik niet ontvangen heb.