Complaint: Dhr. G. de Vries

user-108570 on 12 June 2012 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vrijdag een bezorger geweest en wij waren niet thuis, zaterdag zou het opnieuw aangeboden worden maar er is niemand geweest! Hoe verder?
infocode: XM1675TY.
Telefonisch zijn jullie ook niet bereikbaar, slecht zaak!!!

Desired solution:

Dat jullie contact met mij opnemen onder tel.nr. 0653913171 wanneer de bestelling wel afgeleverd wordt, of eventueel dat ik het bij jullie afhaal als ik het adres krijg in Zwolle

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Selektvracht posted

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klacht geregistreerd en spreken onze bezorger erop aan. De geadresseerde is hiervan in kennis gesteld. Het pakket is gisteren bezorgd.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of