My complaint:

Ik heb 2 led lampen besteld, betaald en de verzendkosten betaald.
Wel bevestiging van ontvangen bestelling en portokosten, maar levering……..NIETS.
Verdere reclamaties wordt niet op gereageerd,noch via e-mail of telefonisch.

Desired solution:

Levering van de bestelde artikelen of
terugstorting van de betalingen.