My complaint:
Na twee keer door DPD belooft MET neerzet toestemming pakje niet neer gezet en terug gestuurd naar Europa Audio
Desired solution:
Zo spoedig mogelijk nog bezorgen met vergoeding van mijn bel kosten
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to DPD about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by DPD
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by DPD
Message from DPD
12 years ago - Ik heb deze navraag doorgestuurd aan onze Customer Service. Zij komen hier zo spoedig mogelijk bij u op terug. DPD
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that DPD posted
Message from DPD
12 years ago - Onze Customer Service heeft deze meneer inderdaad gesproken. Hij had geen briefje op de deur gehangen en daardoor was het pakket niet neergezet. Customer Serivce heeft aangeboden om het nogmaals in de uitlevering te plaatsen. Als deze ontvanger een briefje zou ophangen zou het dan worden neergezet. Maar de ontvanger vond dat te veel moeite, en wilde dat het retour werd gestuurd. Dat hebben we dus gedaan. DPD
DPD
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Onze Customer Service heeft deze meneer inderdaad gesproken. Hij had geen briefje op de deur gehangen en daardoor was het pakket niet neergezet. Customer Serivce heeft aangeboden om het nogmaals in de uitlevering te plaatsen. Als deze ontvanger een briefje zou ophangen zou het dan worden neergezet.
Maar de ontvanger vond dat te veel moeite, en wilde dat het retour werd gestuurd. Dat hebben we dus gedaan.
DPD
