My complaint:

Heb vorig jaar augustus een zeldzame super audio CD besteld bij . Betaald met VISA. Sindsdien ben ik aan het lijntje gehouden en heb nooit iets ontvangen. Sinds twee maanden probeer ik mijn geld terug te krijgen maar ook tevergeefs. Ik lees op internet dat er heel veel mensen ‘opgelicht’ op deze wijze. Ik zou graag stappen ondernemen, maar weet niet hoe vandaar dit bericht.

Desired solution:

Ik zou graag mijn geld terug willen en zien dat deze malafide internetwinkel aangepakt wordt zodat niemand meer de dupe wordt hiervan.