My complaint:

Tijdens piek uren (18:00 – 23:00u) daalt mijn usenet download snelheid van een dikke 3400kb/s naar een schamele 350 kb/s. Ik betaal geen geld om vervolgens maar 10% van het beloofde product geleverd te krijgen. Schandalig !

Gewenste oplossing

Fatsoenlijke snelheid (minimaal 75%) van de verbinding tijdens piekuren. wordt dit niet op korte termijn gereliseerd dan zeg ik alles bij UPC op en stap ik over.