My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij ontvangt u een gedeelte van de bijlage de factuur van KPN.

In het begin heb ik beide digitaal ontvangers betaald, tot mijn verbazing zie ik telkens:
2 digitale tv-ontvangers geregistreerd staan, waarvan 1 met korting?
Betaal ik al maanden telkens € 4,= per maand te veel?

Digitale tv-ontvanger periode 20 jun 2012 t/m 19 jul 2012 € 4,00
Digitale tv-ontvanger periode 20 jun 2012 t/m 19 jul 2012 € 4,00
Digitale tv-ontvanger korting periode 20 jun 2012 t/m 19 jul 2012 -€ 4,00

Kunt U mij hierover schriftelijk uitleg geven?
Hartelijk dank voor Uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

Ruud Crooijmans
Helderseweg 15
5825 CE Overloon

Desired solution:

Uitleg over de toenmalige aanbieding, € 4, retour maandelijks sinds medio eind vorig jaar?