My complaint:

Op 19-12-2011 een inschrijfformulier voor alles in een brons pakket van €55,- p/mnd met een korting van 7.50 voor de eerste 12 mnd. ondertekend. Ook onbeperkt bellen voor
€10 p/mnd en een volledige installatie door een monteur a €35,- Formulier is ook ondertekend door de medewerkster van KPN. Nu nog steeds niets aangesloten. Na telefonisch kontakt zeggen zij dat dit formulier niet meer geldt en kunnen we tegen een hoger tarief aangesloten worden.

Desired solution:

Nakomen van de voorwaarden op het ondertekende formulier.