My complaint:

Van mijn bankrekeningnummer is zonder dat ik daar opdracht voor gegeven heb een bedrag van 19 Euro afgeschreven.
Ik vind dit boevenstreken en volslagen ontoelaatbaar.
Ik ben hierovcer heel erg boos en begrijp niet hoe dit mogelijk is. Ik vind het regelrechte diefstal.

Gewenste oplossing

Ik vind het niet meer dan vanzelfsprekend als het bedrag van 19 euro ONMIDDELLIJK op mijn rekening wordt terug gestort.
Ik ben tevreden als deze diefstal verboden wordt en zelfs afgestraft met b.v. een flinke boete voor de postcodeloterij.