My complaint:

Na het aanbieden van een door mij bij Wehkamp aangekochte Sonicare tandenborstel. Heb ik een bericht van Wehkamp ontvangen waarin men stelt dat de tandenborstel niet gerepareerd kan worden/ het te lang duurt. Men stelde voor mijn aankoopbedrag te crediteren omdat de Sonicare niet leverbaar zou zijn. Gezien ik bij Philips de tandenborstel wel kan laten repareren wil ik mijn eigendom gewoon terug om dit met Philips verder op te lossen. Nu geeft men bij Wehkamp aan dat de tandenborstel niet geretourneerd kan worden zonder verdere opgaaf van reden of mijn toestemming tot behoud van mijn eigendom. Dit komt neer op diefstal.

Na een klacht per mail te hebben verstuurd, blijft een verdere reactie vanuit Wehkamp uit. Uiteindelijk heb ik vandaag (23 juni 2011) contact gehad met ene mevr. van Boven van de klantenservice te horen gekregen dat zij niets voor mij kon doen en is de verbinding verbroken…..

Desired solution:

Retournering van mijn tandenborstel met alle toebehoren.