Complaint: diefstal in de bus, organisatie kraait er niet naar!

user-193838 on 14 August 2013 about Slangenreizen in category Reizen Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ten eerste was de bus een half uur te laat met ons op te halen. de buschauffeur die onder de naam Bakker reist was een arrogante kwal die zichzelf er leuk vond en niet naar de wensen van de mensen kan luisteren.
alle beloofde dingen die hun op de website vermelden kom je of niet aan toe of het is allemaal erg kort.
de buschauffeur was van mening dat je beter al je waardevolle spullen in de bus achter kon laten. die ging op slot en er wordt veel gestolen in Parijs.
Bij terugkomst was mijn goedgevulde portemonnee en laptop gestolen. hij was van mening dat hij de bus had afgesloten. De arrogante kwal zei je bent hem vast verloren in Parijs zelf.
Wat denk je wat… volgende dag wordt er weer een portemonnee gestolen uit de bus!!!! De chauffeur zegt tegen het meisje wat staat te huilen ik ga eerst eten!!!!
Bij terug komst hebben we een klacht ingediend, maar natuurlijk doen ze er niets mee!

Slangen reizen nooit meer en zeker geen spullen achterlaten. Goedkope reisjes aanbieden om daarna portemonnees van de reizigers te jatten!

Ook hadden ze onze hotelkamer niet geboekt en moesten we 3 uur in de lobby wachten na de lange eerste dag.

Desired solution:

Vergoeding van portemonnee, inhoud en laptop.
Geld van de reis terug, genoten hebben we niet!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Slangenreizen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Slangenreizen to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Slangenreizen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Slangenreizen posted

user-193838

Responded on 03 October 2013 at 13:29

Oplichter!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Slangenreizen

Slangenreizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw,

wij betreuren dat u een klacht heeft, echter als u spullen achterlaat in de bus is dit uitsluitend op eigen risico. Dit wordt ook duidelijk aangegeven.

Met vriendelijke groet,

Slangenreizen

All complaints of