My complaint:

Mijn klacht is dat door de slechte communicatie van proassist is dat mijn claim word afgewezen doordat ik digitaal een onvolledige politie aangifte heb gedaan en daarna aanvullende gegevens heb verstuurd zij de eerste aangifte als bindend zien.en mijn claim afwijzen of iedereen zo thuis is in het digitaal aangifte doe.
Ze doen er alles aan om maar niet uit te keren.

Desired solution:

Als ze mijn claim honoreren zodat een eerlijk iemand die door een fout op de aangifte niet hoeft te worden gestraft