My complaint:

De telfoon gekocht via marktplaats ,netjes betaald en aangeboden bij TNT voor verzending door verkoper.Het pakket wordt netjes aangenomen en gewogen en gefrankeert volgens de tarievenlijst.vervolgens wordt(volgens TNT)op een tussen station een controle weging gedaan en jawel hoor
het pakje is plotseling 600gram lichter zonder dat de verpakking is beschadicht.Diefstal volgens TNT.Nu zou je denken dit is een vastelling door TNT zelf,ze nemen maatregelen tegen de dief en stellen de gedupeerde schadeloos.Maar niet is minder waar.Ze doen het af met een enkel berichtje ,,wij kunnen niets voor u doen”

Desired solution:

Dat lijkt me niet zo moeilijk,net als ieder bedrijf dat schade veroorzaakt deze vergoeden.Of is dit de manier om de winsten te vergroten door verkoop van postpaketten.Dit alles geeft me tijdens het schrijven van deze mail het idee voor de start van een nieuw bedrijf waar je snel en makkelijk geld mee verdienen kan.Alleen jammer dat dit door een "normaal" bedrijf niet te verwezelijken is en die zullen zeker niet de titel koninklijk mogen gaan gebruiken.