My complaint:

Mijn zoon van 12 heeft abusievelijk een sms gestuurd naar telefuture (3331-Telefuture-300) inmiddels zijn we bijna 100 euro verder na het opzeggen van deze diefstal, een ander woord heb ik er niet voor. Blijkbaar legale diefstal want ze komen er mee weg. Om op deze manier je geld te verdienen over de rug van kinderen is weinig eervol.

Desired solution:

als mensen mee wilden doen met sms spelletjes of prijsvragen. prima. maar maak het wettelijk verplicht dat bij elke sms opnieuw bevestigd moet worden dat me mee wil doen in plaats van dat het automatisch doorloopt a raison van 3,- per sms.