Offered solution:

Beste peer1959,

ik begrijp uit uw bericht dat u geen toestemming heeft gegeven voor een automatische verlenging en u de afgeschreven bedragen gerestitueerd wilt zien.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw Lexa profiel voor u nagekeken en kan u melden dat u bij betaling van uw 6 maanden Full Membership akkoord bent gegaan met een automatische verlenging zoals deze op de betaalpagina en in artikel 4.2. van onze algemene voorwaarden vermeld staat. Tevens heeft u deze automatische verlenging niet zelf tijdig geannuleerd via "Mijn account", "Mijn instellingen" en "Mijn membership beheren". Om deze reden kan ik dan ook niet ingaan op uw verzoek tot restitutie. Echter heb ik wel de automatische verlenging nu voor u geannuleerd, zodat uw Full Membership per 26-08-2012 zal eindigen, en er verder geen geld meer van uw rekening zal worden geïncasseerd.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Voor verdere vragen en of opmerkingen kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine

Meetic Team