My complaint:

Sinds april 2011 worden er forse bedragen van mijn rekening geboekt van 4004-cmtelecom diensten (450-3, 300-2 en 150). Sowieso al meer dan € 60,- En dat terwijl ik via het smsdienstenfilter dit soort smsdiensten geblokkeerd had!

Desired solution:

volledige terugboeking van de kosten