My complaint:

Sinds maart ontvang ik regelmatig sms-berichten van 4004-cmtelecom450-3 , die per bericht € 4,498 kosten. Inmiddels ben ik dus al 3 maanden over mijn belplafond heen gegaan en kan ik mijn normale belminuten niet eens meer opmaken.

Desired solution:

Mijn geld terug en mijn eigen betaalde belminuten kunnen gebruiken!!!
Jullie zouden als telecomaanbieder al dit soort bedrijven op alle telefoons moeten blokkeren, zodat deze bedrijven deze zaken niet meer kunnen uitvoeren. Dit kost veel mensen enorm veel geld dat zij niet hebben!!