My complaint:

Op mijn rekeningoverzicht heb ik een groot aantal dienstsms’jes van 2334 en 4949. Ik weet niet waar die vandaan komen en het heeft mij 79,38 Euro gekost. Een enorm bedrag.
Wat kan ik daar aan doen?

Gewenste oplossing

Uitleg en terugboeking van dit bedrag van 79,38 Euro.