13 years ago - Complaint is picked up by NS

13 years ago - Complaint is solved by NS

13 years ago - Geachte meneer, mevrouw, Graag beantwoord ik uw reactie. U reageert op de nieuwe dienstregeling. Graag geef ik u de volgende informatie. Bij de opzet van de dienstregeling proberen wij het grootste deel van onze klanten zoveel mogelijk tegemoet te komen. Dit doen wij door de treinfrequentie af te stemmen op de regionale vervoersvraag die regelmatig wordt gepeild. De grootste reizigersstromen en reizigersaantallen geven de doorslag bij deze keuze. Hierbij wordt ook beoordeeld hoe laat de dienstregeling start. Wij stellen het erg op prijs als klanten met ons meedenken voor verbetering. Uw reactie heb ik doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Met vriendelijke groet, NS Klantenservice

13 years ago - User added a review about the solution that NS posted

13 years ago - Ik hoop echt dat de NS, de dienstregeling een beetje aanpast, in het weekend. Mensen die geen auto hebben, kunnen nooit in deze slechte economie aan de slag in een andere stad in het weekend omdat er simpelweg geen openbaar vervoer aanwezig is, als ze vroeg moeten beginnen. Mensen die graag ploegendiensten (willen) gaan draaien, komen hierdoor in de problemen. Fijne kerstdagen en op naar een dienstregeling die iets eerder begint in het weekend. Omdat er ook mensen zijn die in 2013 de trein hard nodig hebben!