Complaint: Diepe 2e graads brandwond door ondeugdelijk product

user-177541 on 10 May 2013 about IKEA in category Woonwarenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Afgelopen vrijdag wou ik karamel gaan maken. Ik pakte een magnetronbestendige schaal van IKEA en zette deze 4min in de magnetron. Toen ik de schaal eruit wou halen liet de onderkant los, en viel (met gloeiende) karamel over mijn hand heen. De karamel schroeide zich in mijn hand. Meteen onder de koude kraan gehouden en later door de spoedeissende hulp in Tilburg doorgestuurd naar het Brandwonden centrum in Rotterdam. Een diepe 2e graadsbrandwond.

Als een schaal de titel magnetrongeschikt krijgt verwacht je niet dat de bodem er zomaar uit kan vallen als die een beetje heet is!! Gevolg: ik kan 2/4 weken niet werken. Mijn hand zit in het verband en ik moet 2x per week van Tilburg naar Rotterdam voor controle, en evt een operatie als de wond niet zelf dicht gaat. (Gehele handpalm is open, en alle vingers behalve de duim….) Goh..Bedankt IKEA!

Desired solution:

Een tegemoedkoming in de gemaakte en nog komende kosten. (Gehele eigen risisco á 350 is weg door de ziekenhuisbezoeken, benzine kosten 2x per week van Tilburg naar Brandwondencentrum Rotterdam)

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to IKEA about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by IKEA

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by IKEA

IKEA

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben telefonisch contact opgenomen met de klant en de klacht is in behandeling genomen. IKEA Nederland

All complaints of