My complaint:

Onze poes van 5 maanden had na een verblijf van een dag in dieren asiel de Mere in Balgoij (gelderland) de niesziekte opgelopen.
Onze poes was er ernstig aan toe ze schuimbekte en kwijlde aan een stuk door haar hele levenspassie was verdwenen en ze lag alleen maar in elkaar gekropen op de bank. Met spoed zijn we na dierenpraktijk Kwintus in Wijchen gegaan, hier was een dienstdoende dierenarst aanwezig ( van +/- 18jaar ) deze stelde de diagnose niesziekte. dit was geen ernstig probleem werd tegen ons gezegd en zou met een injectie van antibiotica en een pijnstillertje binnen enkele dagen zijn verdwenen. dit korte bezoekje van nog geen 10 minuten kostte ons maar liefst €70,- , dit is natuurlijk niks als je poes geheel hersteld.
Echter was dit niet het geval want de volgende dag overleed ze aan de gevolgen van de niesziekte, dit kwam voor ons en voor onze dochter als een klap aan aangezien de dierenarts zei dat dit absoluut niet gevaarlijk was en binnen enkele dagen verholpen zou zijn.
Toen wij na het overlijden van onze poes op internet research deden kwamen tot de ontdekking dat de niesziekte bij poezen en katten een zeer chronische ziekte is die met grote regelmaat het overlijden van de poes als gevolg heeft. Hierop hebben wij nog een derde onafhankelijke dierenarts geraadpleegd met foto’s en filmpjes van onze poes toen deze nog inleven was en deze bevestigde aan ons dat onze poes zeer ernstig ziek was. Hierop hebben wij contact gezocht met dierenpraktijk Kwintus in Wijchen die ons geholpen had, deze dierenpraktijk reageerd op een wijze waar ik geen goed woord meer voor over heb, ze wijzen alle betrokkenheid van de hand en enig medeleven of excuus voor de stelde diagnose is erg ver te vinden sterker nog de eigenaar van de praktijk wijst zijn vinger in onze richting en tracht ons een schuld gevoel aan te praten.
Als dierenbezitter die net zijn dierbare poes heeft verloren komt dit natuurlijk aan als een klap in het gezicht, waar je alle liefde geeft aan een beestje en wanneer deze niet in orde is en je een bezoek aan een dierenpraktijk brengt neem je aan dat je als baasje het juiste doet voor je poes is het extra bitter als de betrefde dierenpraktijk je de schuld geeft van het overlijden van je dierbare poes. Het enige wat wij van de dierenpraktijk vroegen was wat medeleven en een wel geplaatst excuus voor het niet juist informeren van de situatie zoals deze was.
Persoonlijk voel ik me echt bedonderd door de dierenpraktijk Kwintus die in mijn ogen meer oog heeft voor commerciele doeleinden ( kort gezegd grof geld verdienen ) dan voor het welzijn van het dier en gevoelens van dierenbezitters.
Kort gezegd raad ik iedereen in de omgeving Wijchen af om naar dierenpraktijk Kwintus te gaan dit voorkomt heel veel verdriet,pijn en tevens bespaard het u ook veel geld voor een verkeerd gestelde diagnose door een onervaren dierenarts die te weinig verstand heeft om een betrouwbare diagnose te stellen.

Desired solution:

een klein beetje medeleven en een welgeplaatst excuus zou zeer gepast zijn in deze situatie, tevens zou ik het niet meer als normaal vinden als de gemaakte kosten worden vergoed.