My complaint:

Mijn hond Guus was al een tijd helemaal niet lekker, na veel onderzoeken bij Dijkshoorn werd er gedacht aan een tumor op de milt. Milt is verwijderd, die was vergroot. De klachten bleven en omdat ik zelf heel veel op internet heb gezocht kwam ik met het idee bij Dijkshoorn dat het misschien wel een tumor op de alvleesklier kon zijn.Mijn hond had constant lage bloedsuikers dus dat er iets aan de hand moest zijn met de alvleesklier was niet zo gek gedacht van mij. Dit was onmogelijk volgens hem, dat was het zeker niet. Hij zei dit letterlijk met 2 getuiges erbij. Uiteindelijk, na zeer veel dokteren en zeer veel medicijnen ben ik met mijn hond naar de Uithof gegaan waar al snel bekend werd dat mijn hond een tumor had op de alvleesklier met uitzaaiingen naar de lever.
Ik heb mijn hond nog laten opereren maar het mocht niet meer baten.
Als ik eerder had geweten dat het toch een tumor op de alvleesklier was, dan was ik maanden eerder naar de Uithof gegaan en had mijn hond misschien wel met succes geopereerd kunnen worden en waren er waarschijnlijk nog geen uitzaaiingen geweest.
Ik heb * DRIE keer een keurige brief gestuurd omdat ik er heel erg mee zat (en nog steeds zit) dat hij zo stellig had beweerd dat het geen alvleesklierkanker kon zijn. Ik heb hier NOOIT een reaktie op gekregen. Het enige wat ik wél kreeg was nog een vette rekening achteraf. Ik had alleen maar willen horen van hem dat hij inzag dat hij dit nooit zo had mogen zeggen….
Al ruim 30 jaar was ik klant van hem en ik voel me als een vaatdoek behandeld.

Desired solution:

Een excuusbrief.