My complaint:

Dit pension heeft mij moedwillig foute informatie gegeven om mijn hond te laten chippen.
Toen mijn hond al opgehaald was om naar pension te gaan en ik met de koffer in de hand stond hebben ze hem geweigerd omdat de entingen niet zouden kloppen. Hij krijgt al die jaren dat hij naar dat pension gaat dezelfde entingen Zowel eigen dierenarts, artsen van de universiteit Utrecht als Dibevo zeggen dat ze onzinneig bezig zijn. Zowel Dibevo als dierenarts hebben bemiddeld en ze gezegd het geld terug te betalen maar dat doen ze niet.

Desired solution:

Geld terug voor chippen en de kosten van de niet gebruikte pensionweek.