My complaint:

Enige tijd geleden werd ik door jullie opgebeld met de vraag of ik een dierenverzekering bij jullie wilde afsluiten. Ik wilde eerst een offerte zien met de polisvoorwaarden en de eventuele kosten. jullie beloofden mij toen eerst een offerte te sturen. Vervolgens krijg ik opeens allemaal facturen die ik moet betalen omdat ik zogenaamd een lopende dierenverzekering bij jullie heb afgesloten. Dit is echter niet het geval en ben dan ook niet van plan deze acceptgiros te betalen.

Gewenste oplossing

Dat het bedrag van de verzekering wordt kwijtgescholden en dat jullie mij uit de verzekering halen zonder eventuele bijkomende kosten.