My complaint:

onterecht 11,25 per maand afschrijven terwijl ik een brief in huis heb van 6 mei 2010 waarin staat dat ik al voor die datum niet meer belt met pretium telecom rara hoe kan dit machtiging stop gezet en toch nog zeggen dat ik mijn telefoon kosten over de maand mei 2011 nog moet betalen anders gaan ze via incasso innen

Desired solution:

terug betaling in redelijkheid