My complaint:

Ruim 4 jaar zijn we reeds bezig om van ons abbonnement af te komen, telkens wordt er beloofd een opzegformulier te sturen, nooit hebben ze deze gestuurd
inmiddels 24X per brief,mail en telefoon opgezegd, steeds blijft canaldigitaal bedragen afschrijven en zeggen telkens geen info te hebben over opzegging, dit terwijl we al 4 jaar niet meer op het aangesloten adres wonen.

Je zou denken dat kan toch niet, nou geloof me het is zo!!!!

Desired solution:

heel eenvoudig een opzegging en geen afschrijvingen meer!!