Complaint: beste medewerker

user-181245 on 30 May 2013 about Difrax in category Kinderen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben een tweeling van 7 maanden en gebruiken ook de difrax flessen, echter is zijn dit al de derde flessen x2. Eerder zijn wij terug gegaan met de eerste 2 flessen naar het verkooppunt van aanschaf, deze zijn vergoedt en vervangen deze begonnen ook na 2 maanden te lekken maar de verkoper trok daarvan zijn handen terug omdat deze al een keer waren vergoedt, waardoor wij bij een ander verkooppunt opnieuw 2 flessen gekocht, ook deze begonnen spoedig te lekken.
Opnieuw 2 flessen gekocht en beginnen dus ook te lekken !!!
15 jaar geleden met onze oudste dochter werden de difrax flessen een stuk beter gefabriceerd wij hadden nooit problemen ermee.

Desired solution:

Dat is een goeie vraag !! Want wat bied difrax aan ?? Een nieuwe lekkende fles ??
Geld terug van 4 flessen ?? Ik ben erg benieuwd wat difrax zelf een redelijke tegemoetkoming !!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Difrax about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Difrax to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Difrax

Message from Difrax

12 years ago - Dank je voor je mail. Vervelend dat je minder goede ervaringen hebt met de flessen. We willen graag tot een goede oplossing komen.Heb je al contact met ons rechtstreeks gezocht? Zo niet, zou je je klacht via onze website in willen dienen? www.difrax.com We zullen dan proberen je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Met vriendelijke groeten, Customer Service Team Difrax

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Difrax

All complaints of