Complaint: breuk in schroefdraad fles s-fles roze

user-166422 on 11 March 2013 about Difrax in category Kinderen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

het schroefdraad waar je de dop op draad is gescheurd en onderin de fles zitten allemaal barstjes. Omdat onze dochter reflux heeft is dit de fles die men aanbeveelt en ons het beste bevalt, alleen als je niet langer dan 3 weken met de fles kan doen word het een dure grap.

Desired solution:

laat ik aan difrax over maar het liefst een vervangende fles.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Difrax about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Difrax

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Difrax

Message from Difrax

12 years ago - Goedemorgen, Het probleem met de fles is heel vervelend en zeker niet de bedoeling. Je kunt het beste even contact opnemen met onze klantenservice zodat wij een gepaste oplossing kunnen bieden. [email protected] Met vriendelijke groet, Difrax BV

Difrax

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 18-3 de klant een verzoek gedaan contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij een gepaste oplossing kunnen bieden.

All complaints of