Complaint: difrax S-fles elke keer opnieuw weer stuk of lekkage

user-104174 on 20 May 2012 about Difrax in category Kinderen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik gebruik de difrax flessen al sinds mijn dochter is geboren,en dat is al 7 maanden nu.helaas heb ik in die korte tijd al 3difrax s-flessen kapot gehad.als het geen lekkage was dan waren het wel barsten is de fles zelf.ik dacht eerst dat ik pech had maar bij de derde keer was ik het zat.toen ik eenmaal wat ging googelen over deze s-fles kwam ik dezelfde problemen tegen.ik vind het heel jammer dat Difrax hier geen gehoor aan geeft.

Desired solution:

ik zou pas tevreden zijn als de kwaliteit van het product verbeterd.het lijkt wel of ik steeds een wegwerp fles koop.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Difrax

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Difrax

Message from Difrax

13 years ago - Beste familie, Vervelend dat jullie klachten hebben over de flessen. Dat is niet de bedoeling. Je kunt je klacht, je adresgegevens en een foto van de fles(sen) naar ons mailen; [email protected] of je klacht indienen via de site www.difrax.com bij 'stel je vraag aan Difrax'. We hopen dat we je klacht naar tevredenheid hebben behandeld. Met vriendelijke groeten, Difrax Klantenservice

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Difrax posted

Difrax

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de consument de mogelijkheid geboden een klacht met een foto in te dienen; wij sturen dan (een) nieuwe fles(sen) op.

All complaints of