Complaint: grote s fles van difrax scheur onder het schroefdraad

user-203930 on 07 October 2013 about Difrax in category Kinderen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Nadat we zonder problemen de kleine s-fles van difrax gebruikten bij onze dochter, stapten we over op de grote fles. Ook helemaal blij met de 123 speen (erg handig omdat wij Johannesbroodpitmeel door de voeding heen doen). Na ongeveer 2 maanden dachten we wat lekt er toch zo, bleek er een grote scheur net onder het schroefdraad te zitten! Bij onze zoon hadden we nergens last van (5 jaar geleden). We hadden toen alle soorten flessen aangeschaft van Difrax, en waren zeer tevreden. Nu bij ons tweede kind hebben we weer de s-flessen en de sapfles met gat in het midden aangeschaft, met het goede gevoel…

Desired solution:

Wij zouden het fijn vinden om een andere (roze) s-fles van 310 ml te krijgen, die wel langer dan 2 maanden heel blijft.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Difrax about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Difrax

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Difrax

Difrax

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Naar aanleiding van een ingediende klacht via ons klachtenformulier is er een nieuwe fles afgestuurd.

All complaints of