My complaint:
helaas heeft mijn zoon zijn fles laten vallen waardoor hij nu helaas lekt
Desired solution:
ben tevreden met een nieuwe fles
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Difrax about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to Difrax to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Difrax
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Difrax
Message from Difrax
13 years ago - Dank je wel voor je mail. Ook voor deze klacht willen je vragen om naar ondergaande link te gaan en deze in te vullen. . Na het beantwoorden van de vragen op het formulier dat je daar aantreft en het uploaden van de foto van je fles(sen) zal je vraag zo spoedig mogelijk beantwoord worden. Er zal/zullen dan eventueel (een) nieuwe fles(sen) opgestuurd worden. http://www.difrax.com/nl/adviescentrum/stel-je-vragen/flessen-klacht-formulier Wij hopen en vertrouwen erop dat je verder alleen maar goede ervaringen met Difrax zult hebben.
Difrax
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
De consument is gewezen op de mogelijkheid een klacht in te dienen.
Als de klacht gegrond bevonden wordt zullen we (een) nieuwe fles(sen) opsturen.
