Complaint: S-flessen gaan heel snel kapot

user-88162 on 29 February 2012 about Difrax in category Kinderen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij gebruiken sinds de geboorte van onze zoon in september vorige jaar, de difrax S-flessen.
We zijn zeer tevreden over de flessen, want onze zoon had duidelijk minder buikkrampen. Het enige punt is dat wij nu al aan de 7e fles toe zijn en onze zoon is nu 5 maanden.
Wij ervaren steeds dat de flessen gaan lekken bij het schroefdraad van de dop, of zelfs gewoon afbreken.
De eerste paar keren hebben we het er maar gewoon bij laten zitten en nieuwe flessen gekocht, maar
deze week brak er weer een fles af en heb ik weer een nieuwe moeten kopen en eigenlijk vind ik het nu wel mooi geweest. De flessen zijn niet goedkoop en zijn verder prima en makkelijk in gebruik, maar het kan toch niet zo zijn dat we elke maand een nieuwe fles moeten kopen omdat deze gewoon afbreken.
Ik heb Difrax zelf al benaderd vorige week, helaas tot op heden niets vernomen.

Desired solution:

Ik zou graag een aantal grote S-flessen toegestuurd krijgen om te vergoeden dat wij steeds nieuwe moeten aanschaffen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Difrax

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Difrax

Difrax

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de consument de mogelijkheid geboden een klacht met een foto in te dienen; wij hebben nieuwe flessen opgestuurd.

All complaints of