Complaint: S-flessen lekken

user-212786 on 18 November 2013 about Difrax in category Kinderen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo, ik ben toen onze dochter is geboren gestart met difrax, onze dichte had deze fles altijd erg snel leeg, dus ik dacht dat deze fles niet geschikt was voor haar, toen ik met anderen in gesprek kwam hoorde ik dat die allemaal erg positief waren over de de terwijl die van ons weer in de kast stond. Later het flesje als sap flesje gebruikt, toen bleek dat die erg lekte aan bovenkant. De grote fles plopte telkens de onderkant uit wanneer ze aan het drinken was, en deze lekt nu ook aan de onderkant: nu ze zelf drinkt zijn de flessen wel erg makkelijk in gebruik. En heb ik dus 2 nieuwe gekocht die wel goed bevallen! Kan het zijn dat ik gewoon pech heb gehad met de oudere flessen? Zijn 1,5 jaar terug gekocht

Desired solution:

Ik zou graag als het kan 2 nieuwe ontvangen, ze worden erg intensief gebruikt, en anders ga ik mijn schoonzusje er blij mee maken!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Difrax about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Difrax

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Difrax

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Difrax posted

Difrax

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Na het invullen van het klachtenformulier op onze site zal/zullen dan eventueel (een) nieuwe fles(sen) opgestuurd worden.

All complaints of