My complaint:

Het gehele DigiD is ongelooflijk prehistorisch en achterhaald en moet zeer nodig op de schop. Geweldig dat de overheid wil digitaliseren, maar hoe tegenstrijdig is het om dan wel 5 dagen te moeten wachten tot je PER POST je wachtwoord dan wel sms-code ontvangt?

Desired solution:

Zorg dat ALLES digitaal kan, zodat je binnen een half uur maximaal alles kunt afronden en niet 5 dagen moet wachten totdat je je zaken in orde hebt.