My complaint:

Je gebruikersnaam en wachtwoord moeten te ingewikkeld zijn.
Het is bijna niet mogelijk zo een complex wachtwoord te verzinnen.
Hoe moeilijker het wachtwoord hoe veiliger? Ik denk het niet, als het wachtwoord te moeilijk is om te onthouden dient u het ergens te noteren, waardoor de kans weer groter word dat iemand achter uw wachtwoord komt.

Desired solution:

Makkelijkere wachtwoorden. Alleen een sms dienst voor wachtwoorden is niet de oplossing, want gebruikersnamen zijn ook makkelijk te vergeten met hun eisen. Dus ook makkelijkere gebruikersnamen.