My complaint:

Pas een nieuwe digid aangevraagd, alles juist invullen en gewoon niet in kunnen loggen. Mijn man kon eerst bij die van hem wel inloggen en nu ook niet meer. Als je dan belt zeggen ze dat je het wel fout getypt zal hebben en je het nog eens moet proberen. HIJ DOET HET GEWOON NIET. Nou mevrouw dan moet u weer een nieuwe aanvragen. Dat zou mijn 5 de al zijn in korte tijd. Het systeem deugt niet en wordt er moe van!!!!!

Desired solution:

Dat iemand je probeerd te helpen in plaats van te zeggen dat je het verkeerd doet. Maak digid wat makkenlijke toegankelijk.