My complaint:

Enkele dagen geleden een batterij en een oplader voor mijn Panasonic camera besteld (VW-VBK360 en VW-BC10).

Deze werden vervolgens 2 dagen later geleverd, bij opening zag ik tot mijn grote verassing dat zowel de batterij als de lader een imitatie model betrof, dat nergens op de website staat aangegeven. Het materiaal wordt zelfs onder de naam van panasonic verkocht, met de specificaties van het panasonic materiaal welke tevens niet overeen komen met de geleverde batterij.

Meneer R. van Hoef stuurt mij dezelfde mails over de vorige klager en geeft aan dat hij dit zo in de titel moet vermelden, dit kopieer en plakwerk van de heer van Hoef is overal terug te vinden op het web. Ik heb de bewering van de heer van Hoef voorgelegd aan een aantal juristen en deze ook de site laten zien. Hun conclusie was dat het hier om een bewuste vorm van misleiding gaat, nergens is namelijk terug te vinden dat het imitatie materiaal betreft. Ik lees bij de vorige klager dat volgende heer van Hoef er ook niet bij staat dat het een origineel betreft. Volgende de heer van Hoef moet dus overal bijworden vermeld, Nike schoenen (de echte!) de jurist geeft echter aan dat dit opnieuw nergens op slaat.

Ik heb het bedrijf digidingen.nl gevraagd als nog het materiaal te leveren waarmee is aanprezen, dat is besteld en betaald. De heer van Hoef geeft echter als oplossing nog een extra imitatie model van het batterij te sturen!!! (Overigens werkt het imitatie model niet op de camera, wat een fantastische oplossing heeft, sjapeau!)

Vervolgens heb ik nog maals de vraag gesteld of ik het materiaal kan ontvangen waar ik op zit te wachten. Waarop ik een reactie krijg dat ik het materiaal terug kan sturen en mijn geld terug krijg (Exact een zelfde mail als de vorige klager, dit schijnt de heer dus alle dagen te doen. En als mensen niet door hebben dat ze imitatie hebben ontvangen wrijft hij in zijn handjes)

Ik heb de heer nog één mogelijkheid gegeven om te leveren waarvoor betaald is en waar ik op zit te wachten. Wanneer hier niet aan voldaan wordt zal in samenwerking met verschillende consumentenorganisaties acties worden jegens dit bedrijf dat bewust consumenten misleid met imitatie producten.

Desired solution:

Heel simpel, gewoon leveren waar wat wordt aangeprezen op de website, het geen wat is besteld en betaald is.

Meer vraag ik niet .....