Klacht ! digitaal slecht beeld blokjes / geen signaal KLACHT.nl

My complaint:

Sinds afgelopen week (ca 10 feb 2011) op digitale TV regelmatig slecht beeld, allemaal digitale blokjes (distortion).

Dit doet zich vrijwel continu voor op Ned. 1,2 3 en RTL4 en 5 (HD kanalen.) op de TV met ingebouwde dbv-c ontvanger.
Maar ook de andere digitale TV (ontvangst via SAMSUNG kastje) vertoont regelmatig op diezelfde kanalen
en sommige andere zenders regelmatig zwart met de melding “geen signaal”.

Dit wordt nog veel erger zodra we laptop of de PC aanzetten dan moeten we op de HD tv over naar kanaal 501-505 voor acceptabele ontvangst.

Wij menen dat dit probleemvan buitenaf ontstaat, Caiway zegt dat er niers veranderd is aan het signaal van buitenaf.

Eerst maar eens zelf alles uittesten, voordat er een monteur verschijnt

Gewenste oplossing

100% storingvrije ontvangst.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from Caiway

14 years ago - Goedemorgen, Sinds deze week heeft Caiway een afdeling Webcare waarbij het team actief op zoek gaan naar meldingen op internet. Hoewel uw melding al enige maanden oud is hoor ik graag of de melding nog van toepassing is of dat het is opgelost. Graag ontvang ik van u een reactie waarin u uw NAW vermeldt. U kunt uw reactie sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Tim van der Weck Caiway Webcare

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Caiway

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Tot op heden hebben wij geen reactie van u ontvangen. Wij sluiten deze melding af als zijnde opgelost. Indien u alsnog contact met ons wenst op te nemen kan dit via [email protected].

Met vriendelijke groet,

Harma Olsthoorn
Caiway Webcare

Complaint: digitaal slecht beeld blokjes / geen signaal

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: