My complaint:
Bij bol.com vanaf juli 10 digitale boeken gekocht.
In oktober plotseling niet meer te lezen.
Inmiddels 6 mails heen en weer gestuurd advies moet bleufire reader installeren en vanuit deze app de boeken downloaden : geen sukses
Tweede advies :moet boekenbol app opnieuw installeren ( geen sukses)
Na mijn laatste mail van 7 november niets meer gehoord van de klantenservice.
Ik krijg bij openen van de boeken een pop up : een andere gebruiker is al ingelogd.
Desired solution:
Opnieuw de download voor de 10 boeken toegestuurd te krijgen.
Kan nu niet meer opnieuw downloaden vanaf mijn account het aantal keren wordt beperkt door bol.com
