Geachte Mevrouw,
Wij hebben een doos gekregen met een cursus digitale fotografie die wij niet besteld hebben, wij wilden deze doos terugsturen naar de afzender maar bleek dat we er kosten op hadden om deze doos terug te zenden omdat ze open gedaan was .
De vraag is wat moeten wij ermee doen ???
groeten Lenaerts – Windmolders
wat stelt u voor
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Lecturama about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Lecturama
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Lecturama
Comment by poster of the complaint
12 years ago - wij hadden graag de doos gratis teruggestuurd
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Lecturama posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.
Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Uitgeverij Lecturama
