My complaint:

Heb een dig. ontvanger besteld in de week voor kerst en zou binnen 5 dagen de ontvanger thuis hebben, dus niet!
Toen ik de ontvanger wel kreeg deed ie het niet, gebeld en na een tijd kwam de medewerker van ziggo met de melding dat de ontvanger defect was en ik zou een sticker opgestuurd krijgen waarmee ik de ontvanger weer terug kon zenden en dan zou ik een nieuwe ontvanger krijgen.
Inmiddels zit ik nu 2 weken te wachten op de sticker die er binnen een paar dagen zou zijn, heb erover gemaild (2x)en er werd me verteld dat ie er vorige week zou zijn, nou ja, nu is het al de volgende week woensdag en heb nog steeds geen sticker en zit nu dus vast aan een abbonnement, want die had ik ook erbij besteld,digitaal totaal zogeheten, alleen ik heb niks noppes nada want het kastje staat kapot bij mij op de plank….

Gewenste oplossing

Dat ik eindelijk eens digitaal tv kan kijken en dat ze me een monteur sturen die het geval aan sluit zodat er niet straks weer iets kapot is en blijkt dat het kastje het nog niet doet, dat van die monteur wordt nl. wel gratis beloofd bij de aanbieding mocht het niet lukken allemaal…
Want dat bellen naar ziggo kost je ook handen vol geld, terwijl het hun fout is…