My complaint:

enige tijd geleden kregen wij een schrijven van Ziggo dat digitale tv de standaard wordt en dat Ziggo derhalve een nieuw aantal HD zenders aan het pakket toevoegd. Let wel dit betekend een verhoging van de abonnementskosten en om de HD zenders goed te kunnen ontvangen heb je en HD ontvanger nodig, deze kun je bij Ziggo kopen voor de fijne prijs van 199 euro. Nou wij willen geen extra HD zenders en ook geen HD ontvanger, dus wij gaan meer abonnementskosten betalen voor iets waar wij niet om gevraagd hebben en ook niet nodig hebben of willen. Belachelijk dus!!!

Desired solution:

oude abonnementskosten en geen extra HD zenders