Complaint: KPN digitenne: Prima signaal, toch sinds 3 weken allemaal storing

user-52844 on 14 June 2011 about Digitenne in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Leuk al die extra zenders na de prijsverhoging van afgelopen maand. Het is alleen jammer dat je er niet naar kan kijken want ondanks prima signaal (90%) hebben wij sinds 3 weken niets anders dan blokjes, wegvallend geluid, strepen, storing m.a.w. waardeloos zonde van het geld. Vooral NLD 1 is erg slecht.

Desired solution:

Van mij hoeven al die extra zenders niet, misschien dat er eerst eens wat gedaan kan worden aan een storings vrije ontvangst.
28-6-2011 Klacht opgelost zie reactie.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Afgelopen Zaterdag toch maar eens geprobeerd te bellen met het 10 cent per minuut nummer. Na ongeveer 5 minuten kreeg ik een vriendelijke dame aan de telefoon die binnen een minuut aanbood mij een nieuwe digitenne set te sturen. Volgens haar was er af en toe een probleem met een serie digitenne tuners uit 2008. Vandaag dinsdag 28-6-2011 de nieuwe tuner gekregen en aantgesloten. Heb weer super beeld en ontvangst zoals vanouds. Wat mij betreft is de klacht opgelost!

All complaints of