My complaint:

Na vijf maanden van het opzeggen van het abonnement wordt er nog steeds geld afgeschreven. Ik heb heel veel gebeld en iedere keer is de opzegging niet verwerkt. Ik heb de automatische incasso stofgezet en hoop mijn geld van die maanden en de telefoonkosten terug te krijgen.

Gewenste oplossing

Geld terug van de gemaakte kosten.