My complaint:

Met digitale tv kan het zijn, met onweer bv, dat de kwaliteit wat slechter is. Echter is het bij ons zo, dat de tv reageert op werkelijk alles. Van het koelkast openen tot electrische aanstekers, even een korte-4 sec.- onderbreking.
Het is nu zelf zo,dat de tv standaard elke avond tussen 18 uur en 22uur(de tijd dat wij de tv gebruiken) een aantal malen vast loopt en op stilstaand beeld blijft staan voor minimaal 1 minuut!! heel erg vervelend als je een film probeerd te volgen.
Al eerder hebben wij erover gebeld en enkel is ons toen medegedeeld dat wij een buiten antenne kunnen aanschaffen. maar of dat de problemen zou oplossen, kon ons niet worden gegarandeerd.

Desired solution:

dat het opgelost wordt! op de site staat duidelijk dat wij in onze regio digitennen kunnen ontvangen. en mocht dit probeem niet opgelost kunnen worden, ontvangen wij graag de instructies om ons contract op te zeggen.